1. Tahu apa yang harus dikerjakan MANA DAHULU sepanjang waktu kerja
2. Bisa lebih FLEKSIBEL dalam memprioritaskan kerjaan CS sehari-hari
3. Lebih jelas dalam EKSEKUSI 4 cara MENAIKKAN omzet dari CS
4. CS bisa lebih TERMOTIVASI dari dalam
5. Dapat wawasan BARU tentang job desc CS kekinian